Kundenberater PV-Anlagen (m/w/d)

ZipRecruiter; Bochum; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im Bereich erneuerbare Energien sucht motivierte Service-Spezialisten für die Unterstützung von Solar-Installateuren. In dieser Rolle arbeiten Sie im Homeoffice und helfen bei der Inbetriebnahme von Wechselrichtern sowie der Behebung von Fehlern. Sie profitieren von einem attraktiven Gehalt, geregelten Arbeitszeiten und einem tollen Team. Das Unternehmen bietet Ihnen zudem umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

kostenfreie Getränkeflatrate

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

EAP - Employee Assistance Program

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Arbeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Unterstützung von Solar-Installateuren bei der Inbetriebnahme von Wechselrichtern.
• Fehlercodes interpretieren und Fehlerbehebung koordinieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

technisches Grundverständnis

Kenntnisse über Netzwerkverbindungen

Deutschkenntnisse

Tools

Softwareprodukte (z.B. Energiemanagement)

Jobbeschreibung

Job Description

Erneuerbare Energien und insbesondere Solartechnik sind der Motor der Energiewende in Deutschland. Für einen bekannten Hersteller von Solaranlagen und Technik suchen wir Elektrotechnik-Enthusiasten als telefonische Service-Spezialist:innen und -Berater:innen für Installateur:innen vor Ort. Also: runter von der Baustelle und ab ins (Home-) Office, bei geregelten Arbeitszeiten und attraktivem Lohn.

SMA sieht sich als System- und Lösungsanbieter. Wir bieten unseren Kunden Solar- und Speicherwechselrichter, Ladelösungen, Datenkommunikation, Online-Portal inklusive Apps und vieles mehr.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt als telefonische*r Servicemitarbeiter*in Solar-Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlösungen, Batteriespeichern, sowie bei der Einrichtung von Softwareprodukten (z.B. Energiemanagement) uvm.
• Du interpretierst Fehlercodes und leitest die Fehlerbehebung ein, bis hin zur Koordination von Austauschgeräten.
• Du beantwortest fachkundig spezifische Fragen zu Produkten und Services rund um Photovoltaikanlagen telefonisch, wie auch schriftlich.
• Du dokumentierst die Anliegen und Lösungen deiner Bearbeitung ausführlich in einer Datenbank.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, bist motiviert und arbeitest lösungsorientiert.
• Du hast ein technisches Grundverständnis.
• Du bist vertraut mit den wesentlichen Elementen einer Photovoltaikanlage, wie einem Wechselrichter.
• Du besitzt Kenntnisse über Netzwerkverbindungen zur Datenübertragung.

Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.800,- Euro und 3.100,- Euro/Monat (Basisvergütung i.H.v. 17,30 Euro Stundenlohn + Qualitätsbonus), basierend auf 40 Std./Woche.
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen:

• geregelte Arbeitszeiten von Montag - Freitag an unserem Standort in Bochum (keine Wochenenden, keine Nachtschichten).
• Nach einer 6 bis 9-monatigen Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice.
• Eine ausführliche Einarbeitung und bezahlte Schulung in Produkte und Services rund um das Thema Photovoltaikanlagen.
• Zielgerichtete Kommunikationsschulungen für den Kundensupport.
• ein tolles Arbeitsklima in einem spitzen Team.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen:

• kostenfreie Getränkeflatrate für Wasser, Tee und Kaffeespezialitäten.
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
• Job-Rad.
• Jobticket.
• Incentive Programme und Team Events.
• Entwicklungsmöglichkeiten.
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops.
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Program.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von ethnischer Herkunft, Nationalität, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Weltanschauung, sexueller und sozialer Herkunft.