Kundenberater Pferdekrematorium (m/w/d) Badbergen

GoHiring GmbH; Badbergen; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Miteinander

Homeoffice 40%

30 Tage Urlaub

zusätzliche bezahlte freie Tage (Weihn

Weihnachtsgeld

Bürohunde willkommen

Corporate Benefits

Job summary

ROSENGARTEN-Tierbestattung in Badbergen sucht eine/n Kundenberater/in Pferdekrematorium (m/w/d) in Festanstellung. Sie begleiten Pferdebesitzer einfühlsam beim Abschied und betreuen sie telefonisch, per E‑Mail und vor Ort, rund um den Ablauf der Kremierung.

Sie organisieren Aufträge, Touren und Disposition der Überführungsfahrer, betreuen Kunden während der Beisetzung und bereiten Tierandenken vor. Vertrauen, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise sind gefragt; 40% Homeoffice sind möglich.

Qualifications

• Freude am Kontakt mit Menschen, empathischer, respektvoller und professioneller Umgang.
• Ein persönlicher Bezug zu Pferden ist vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.
• Bereitschaft, sich mit Tod und Abschied auseinanderzusetzen und verstorbene Tiere respektvoll zu versorgen.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Kontakt mit Kunden, Tierärzten, Behörden und Partnern.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig.
• Organisation von Abläufen, Terminen und Touren sowie eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Responsibilities

• Du begleitest Pferdebesitzer einfühlsam beim Abschied – telefonisch, per E‑Mail und vor Ort.
• Du sorgst dafür, dass Kunden während des Ablaufs gut betreut und informiert sind.
• Bearbeitung von Aufträgen und Organisation der Abholung verstorbener Pferde inklusive Tourenplanung und Disposition der Überführungsfahrer.
• Bei Kremierungen im Beisein betreust du die Pferdebesitzer vor Ort.
• Du bereitest persönliche Tierandenken sorgfältig vor und leitest sie weiter.
• Dokumentation von Kunden-, Tierarzt- und Auftragsinformationen; Organisation der Rückgabe von Asche und Erinnerungsware.
• Du übernimmst weitere organisatorische und administrative Aufgaben und stehst im Austausch mit Behörden und Geschäftspartnern.

Skills

Kundenkontakt

Empathie

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Organisation

Verlässlichkeit

Job description

Kundenberater Pferdekrematorium (m/w/d) Badbergen

49635 Badbergen Festanstellung Veröffentlicht: 05.10.2026

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Das bieten wir Dir:

• Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
• einem Homeoffice-Anteil von 40%
• 30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte überCorporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder

Das erwartet dich:

• Du begleitest Pferdebesitzer einfühlsam und kompetent beim Abschied von ihrem Tier – telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort.
• Rund um die Pferdekremierung sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden während des gesamten Ablaufs gut aufgehoben und informiert fühlen.
• Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Aufträgen sowie die Organisation der Abholung verstorbener Pferde inklusive Tourenplanung und Disposition unserer Überführungsfahrer.
• Bei Kremierungen im Beisein betreust du die Pferdebesitzer vor Ort und bereitest die Pferde entsprechend vor.
• Persönliche Tierandenken, beispielsweise entnommene Pferdehaare oder Schweifhaare, bereitest du sorgfältig auf und leitest sie an die zuständigen Bereiche weiter.
• Kunden-, Tierarzt- und Auftragsinformationen dokumentierst du zuverlässig und organisierst die Rückgabe der Asche sowie bestellter Erinnerungs- und Handelswaren.
• Darüber hinaus übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben und stehst im Austausch mit Tierärzten, Behörden und weiteren Geschäftspartnern.

Das bringst du mit:

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und begegnest Pferdebesitzern auch in emotional schwierigen Situationen empathisch, respektvoll und professionell.
• Ein persönlicher Bezug zu Pferden ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Wichtig ist deine Bereitschaft, dich mit den Themen Tod und Abschied auseinanderzusetzen und verstorbene Tiere respektvoll zu versorgen.
• Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem freundlichen, verbindlichen Auftreten überzeugst du im Kontakt mit Kunden, Tierärzten, Behörden und Kollegen.
• Auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen, arbeitest du strukturiert, zuverlässig und sorgfältig und behältst den Überblick.
• Organisation liegt dir: Abläufe, Termine und Touren koordinierst du eigenständig und verantwortungsbewusst.
• Im Umgang mit digitalen Anwendungen fühlst du dich sicher und arbeitest dich gern in neue Systeme und Prozesse ein.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, auch praktisch mit anzupacken, runden dein Profil ab.
• Erfahrungen im Kundenservice, in der Pferdebranche oder im veterinärmedizinischen Umfeld sind von Vorteil – wichtiger sind uns deine Persönlichkeit, deine Empathie und deine Bereitschaft, dich in dieses besondere Aufgabenfeld einzuarbeiten.

Match? Na also, worauf wartest du?

Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!

Über uns

ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie, Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns. DEKRA-zertifizierte Prozesse garantieren eine kompromisslose Verlässlichkeit. Wir bieten über 600 Mitarbeitenden interessante Jobs mit guten Rahmenbedingungen und einer Sinn stiftenden Tätigkeit.