Kundenberater Marketing & Kommunikation (w/m/d)

Hey Unkelbach GmbH; Düsseldorf; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Marketing- und Kreativagentur in Düsseldorf sucht eine*n Kundenberater*in Marketing & Kommunikation. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die ganzheitliche Beratung und Betreuung. Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und hast einen (Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Marketing oder Kommunikation. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, darunter Gleitzeit, Homeoffice und ein Gesundheitsbudget.

Leistungen

Gleitzeit

Homeoffice Option

30 Tage Urlaub

Jährliches Gesundheitsbudget

Teamevents

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Agenturumfeld.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Messehäusern oder im Bereich Messekommunikation ist wünschenswert.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenbetreuung und Budgetverantwortung.
• Entwicklung individueller Kommunikationslösungen.
• Projektmanagement und Koordination des Projektteams.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Verhandlungskompetenz

Marketing-Knowhow

Ausbildung

(Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Marketing/Kommunikation/BWL

Jobbeschreibung

Wir sind Hey Unkelbach, die Marketing- und Kreativagentur aus Düsseldorf. Durch die Verschmelzung von strategischer Expertise, leidenschaftlicher Kreation und effektivem Marketing positionieren wir wettbewerbsstarke Marken und schaffen überzeugende Markenerlebnisse, die nachhaltig das Wachstum und Image unserer Kunden stärken.

Hey Unkelbach ist ein Ort der Inspiration und Förderung: wir sind zielstrebig und lösungsorientiert, intelligent und ehrlich. Wir vereinen Konzeptionelles mit Progressiv-Kreativem; arbeiten fair, ambitioniert, verfolgen neue Trends & Herausforderungen, pushen uns gegenseitig zu Bestleistungen und feiern unsere Erfolge – als Team.

Mit Herz und Seele engagieren wir uns für die Entwicklung ganzheitlicher und kreativer Marketingmaßnahmen, von der ersten Beratung bis zur Betreuung von umgesetzten Konzepten und Strategien. Dafür suchen wir dich!

Werde als Kundenberater*in Marketing & Kommunikation Teil unseres wachsenden Teams in Düsseldorf!

Aufgaben

• Du bist der/die erste Ansprechpartner*in deiner Kunden und für die ganzheitliche Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung deiner Kunden und Budgets verantwortlich.
• Du betreust Messegesellschaften und bist verantwortlich für die Entwicklung individueller Kommunikationslösungen – dabei geht es um strategische Positionierung, Markenführung und die kreative Vermarktung von Eigenveranstaltungen.
• Akquise und Beratung sowie Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen.
• Du bist das Bindeglied zwischen Kunden, Kreation und Strategie und sorgst damit für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und nachhaltige Ergebnisse.
• Ganzheitliches Projektmanagement von der Bearbeitung von Kundenanfragen, über die Abstimmung der Kundenbriefings, die Angebotserstellung, die Projektaufplanung, die Koordination des Projektteams, bis hin zum Einhalten der Vorgaben, die Qualitätssicherung aller durchgeführten Marketingmaßnahmen sowie Abrechnung und Durchführen von Retros mit dem Kunden und Team.
• Vorbereitung und Moderation von (Kunden-)Workshops und Präsentationsmeetings.
• Mitarbeit bei der Erarbeitung von Marken- und Marketingstrategien.
• Durchführung von Jahresgesprächen mit dem Kunden, sowie wirtschaftliche und unternehmerische Weiterentwicklung der Kunden.

Qualifikation

• Du verfügst über einen (Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Marketing/Kommunikation/BWL oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du kannst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in dem Bereich Kundenbetreuung – idealerweise im Agenturumfeld – vorweisen.
• Wünschenswert: Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Messehäusern, bei der Begleitung von Eigenveranstaltungen oder im Bereich Messekommunikation – und weißt, wie man komplexe Abläufe souverän koordiniert.
• Du liebst den Kundenkontakt und bringst Verhandlungskompetenz mit.
• Du hast Lust auch mal über den Tellerrand zu schauen, neue Impulse zu setzen und unsere Kunden ganzheitlich zu beraten.
• Als wahres Organisationstalent mit Hands-on-Mentalität koordinierst du routiniert deine Projekte und behältst Timing und Budget stets im Blick.
• Dein Marketing-Knowhow befähigt Dich übergreifende Kundenstrategien zu entwickeln.
• Du zeigst Eigeninitiative, denkst mit und zeichnest dich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Beratungskompetenz aus.
• Du bringst ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein mit und liebst es im Team zu arbeiten.

Benefits

#divers&inklusiv:

Du arbeitest in einem #nodiscrimination Unternehmen mit flachen Hierarchien, Offenheit und vor allem Teamgeist!

#kulturell:

Du verstärkst ein leanes und agiles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Verantwortung, Kreativität und Mitgestaltung.

#fördernd:

Du profitierst von deinem persönlichen Development Plan, Branchenevents, Workshops, Schulungen und regelmäßigem Feedback.

#modern:

Du arbeitest in einem modernen, gut angebundenen Office mit "State of the art"-Infrastruktur.

#familienfreundlich&ausgeglichen:

Du entscheidest durch Gleitzeit, wann du arbeitest, kannst auch mal im Homeoffice bleiben und genießt 30 Tage Urlaub.

#kollegial:

Du feierst mit uns legendäre Teamevents – Spaß und Wohlfühlatmosphäre garantiert.

#gesund:

Du nutzt dein jährliches Gesundheitsbudget unserer Zusatzversicherung, um u.a. Kosten von Vorsorgeuntersuchungen, Sehhilfen, Rückenschule und Zahnbehandlungen geltend zu machen.

#vorteilhaft:

Du profitierst von Rabatten, besonderen Angeboten und sparst bei über 1.500 Anbietern durch unsere Teilnahme am Vorteilsprogramm von corporate benefits.

#mehrmehrmehr:

Profitiere außerdem von weiteren Benefits, wie der Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge oder zu vermögenswirksamen Leistungen, sowie der Option auf eine Workation!

Du willst dich unseren Wachstumsexperten anschließen?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines möglichen Starttermins sowie deiner Gehaltsvorstellung per Mail an unsere HR-Managerin Selina Hanka.

Du hast noch Fragen, bevor du deine Bewerbung losschickst? Selina beantwortet sie gern per Mail oder auch telefonisch unter [phone].

Wir freuen uns auf dich!