Kundenberater (m/w/d) Vertrieb Outbound Erfurt

Deutsche Telekom AG; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater für das Telekom Service-Center. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die aktive Vermarktung von Standardprodukten und Lösungen sowie den direkten Abschluss von Verträgen. Sie bringen eine vertriebsorientierte Denkweise und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildung, um sicherzustellen, dass Sie in einem dynamischen Umfeld erfolgreich sind. Flexibilität in den Arbeitszeiten ist gefragt, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Diese Position bietet die Möglichkeit zur unbefristeten Weiterbeschäftigung nach 24 Monaten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.

Aufgaben

• Aktive telefonische Vermarktung von Standardprodukten und Lösungen.
• Eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen und Feedbackmanagement.

Kenntnisse

Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Unterstützen Sie unseren Vertrieb als Kundenberater (m/w/d) im Telekom Service-Center.

Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend:

• Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und Lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns der Deutschen Telekom
• Cross- und Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen, inklusive Retention Calls im zugeordneten Segment
• Direkter und eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen
• Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenumsetzung

Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung.

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung.

Außerdem verfügen Sie über folgende Erfahrungen und Qualifikationen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
• Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
• Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Flexibilität in den Arbeitszeiten – Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Ihr Einsatz in Vollzeit (gem. derzeitiger tariflicher Regelung sind das 36h/Woche) in einer 5-Tage-Woche ist insbesondere am Nachmittag und Abend gefragt
• Ihre tatsächlichen Einsatzzeiten betragen nach der derzeitigen tariflichen Regelung allerdings 38h/Woche, der Ausgleich zu den 36h/Woche erfolgt durch bezahlte Freistellungstage