Kundenberater (m/w/d) Travel

Avedo; Leipzig; Remote; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center-Unternehmen sucht engagierte Kundenserviceprofis für die Betreuung von Travel-Kunden. In dieser Rolle erwarten Sie eine flexible Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung, eine umfassende Einarbeitung sowie ein internationales Team, das Teamarbeit und Kommunikation schätzt. Bewerben Sie sich für eine zukunftssichere Stelle mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Bonussystem

Prämien für Empfehlungsprogramm

Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Bezahltes Deutschlandticket

Moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Travel oder Tourismus erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenservice zu Fragen im Bereich Travel/Tourismus.
• Bearbeitung von Onlinebuchungen und Anpassungen.
• Kundenanfragen eigenständig bearbeiten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfreude

Deutsch in Wort und Schrift

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• zukunftssicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h)
• Bonussystem und Prämien für Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• sicher durch die Probezeit - Prämienzahlung ist auch dort gewährleistet!
• egal ob vor Ort oder komplett remote im Homeoffice - wir bieten dir volle Flexibilität und unterstützen deine Work-Life Balance
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback in einem internationalem Team
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Sport oder Events) und bezuschusstes Deutschlandticket
• moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus
• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
• Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
• eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich Travel oder Tourismus
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Freude an der Kundenkommunikation und am Telefonieren
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.