Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation

I.K. Hofmann GmbH Bremen; Bremen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Übertarifliche Bezahlung

Zusatzleistungen und Zulagen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahmechance

Zusammenfassung

Hofmann Personal sucht am Standort Bremen eine/n Kundenberater (m/w/d) für den Outbound. Sie beraten eigenständig Bestands- und Neukunden telefonisch, führen Tarifwechsel- und Verlängerungsgespräche und optimieren Verträge durch Up-Selling.

Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke und Verkaufsorientierung, arbeiten flexibel auch am Wochenende und verfügen über grundlegende PC-Kenntnisse. Eine unbefristete Anstellung, übertarifliche Bezahlung sowie Zusatzleistungen warten auf Sie.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon.
• Verkaufsorientierung und Freude am Kundenservice.
• Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit.
• Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Grundlegende PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Eigenständige telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden im Outbound.
• Durchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen.
• Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen.
• Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung.
• Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufsorientierung

Flexibilität

Engagement

Freude am telefonischen Kontakt

Tools

Grundlegende PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Hofmann Personal gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist seit 40 Jahren erfolgreich am Markt. Wir verbinden qualifizierte Fachkräfte mit attraktiven Arbeitgebern und bieten Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen.

Unser Kundenunternehmen ist ein renommierter Contact-Center-Dienstleister mit mehreren Standorten in Deutschland und betreut namhafte Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche. Für den Standort Bremen benötigen wir Ihre Unterstützung als Kundenberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d):

• Eigenständige telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden im Outbound
• Durchführung professioneller Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen
• Fachkundige Beratung zu Mobilfunk- und Festnetz-Produkten sowie Telekommunikationstarifen
• Aktives Up-Selling und Cross-Selling zur Vertragsoptimierung
• Erfolgreiche Kundenbindung durch kompetente Kundenberatung

Ihre Qualifikation:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon
• Verkaufsorientierung und Begeisterung für Kundenservice
• Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Wochenendarbeit
• Engagement und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Grundlegende PC-Kenntnisse

Ihre Vorteile:

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Bezahlung
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.