Kundenberater (m/w/d)

Arbeitsagentur; Bremen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Provisionen je Projekt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahmechance nach 6 Monaten

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Hofmann Personal vermittelt für seinen Auftraggeber in Bremen eine Position als Kundenberater (m/w/d) für Inbound-Telefonie. Sie beraten Bestands- und Neukunden telefonisch und lösen Anliegen rund um das Online-Portal, Retouren, Rechnungen und Verträge.

Sie führen Verkaufsgespräche zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen und setzen aktiv Up- und Cross-Selling ein, um Verträge individuell zu optimieren und langfristige Kundenbindungen zu fördern.

Qualifikationen

• Telefonische Beratungserfahrung wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon.
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit.
• Grundlegende PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden.
• Klärung von Anliegen rund um Online-Portal, Retouren, Rechnungen und Verträge.
• Führen von Verkaufsgesprächen zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen je nach Projekt.
• Aktives Up- und Cross-Selling zur individuellen Vertragsoptimierung.
• Aufbau langfristiger Kundenbindung durch professionelle, serviceorientierte Beratung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke am Telefon

Kundenservice-Erfahrung

Flexibilität

Grundlegende PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Hofmann Personal gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und ist seit 40 Jahren erfolgreich am Markt. Wir verbinden Talente mit attraktiven Arbeitgebern und bieten spannende Karrierechancen.

Du suchst eine neue Herausforderung im Kundenservice? Für unseren Kunden in Bremen suchen wir dich als Kundenberater (m/w/d) für die Inbound-Telefonie - mit vielseitigen Projekten, die zu deinen Stärken passen!

Das erwartet dich:

• Telefonische Kundenberatung von Bestands- und Neukunden
• Klärung von Anliegen rund um Themen wie das Online-Portal, Retouren, Rechnungen und Verträge
• Führen von Verkaufsgesprächen zu Tarifwechseln und Vertragsverlängerungen, je nach Projekt
• Aktives Up- und Cross-Selling zur individuellen Vertragsoptimierung
• Aufbau langfristiger Kundenbindung durch professionelle, serviceorientierte Beratung

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise am Telefon
• Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert
• Begeisterung für den Kundenservice
• Flexibilität in der Arbeitszeit inklusive Bereitschaft zur Wochenendarbeit
• Grundlegende PC-Kenntnisse

Das erwartet dich:

• Übertarifliche Bezahlung: 16,00 EUR / Std.
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen durch Provisionen, je nach Projekt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Sehr gute Chance auf Übernahme nach sechs Monaten
• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung und mehr

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.