Kundenberater (m/w/d) | Sound & HiFi | Polnisch + Deutsch | Berlin

hello.de AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

hello.de AG sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Berlin, der leidenschaftlich Musik hört und ein gutes Verständnis für Klangqualität hat. In einem internationalen Team bieten wir eine unbefristete Stelle mit vielen Vorteilen, einschließlich einer umfassenden Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie sind für die Betreuung sowie Beratung von Kunden in kaufmännischen und technischen Bereichen verantwortlich, während Sie Teil eines lebhaften und motivierten Teams sind.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrkostenbezuschussung

5-Tage-Woche

Vielseitiges Aufgabenspektrum

Intensive Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Qualifikationen

• Leidenschaft für Musik und gutes Soundverständnis.
• Sichere Beherrschung der polnischen und deutschen Sprache.
• Technisches Grundverständnis und Interesse an Soundtechnologie.
• Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf sind von Vorteil.

Aufgaben

• Vollumfängliche Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail.
• Beantwortung von technischen und kaufmännischen Kundenfragen.
• Beratung zu Produkten und technischem Support.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Überzeugungskraft

Technisches Verständnis

PC-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) | Sound & HiFi | Polnisch + Deutsch | Berlin, Berlin

Damit wollen wir Dich überzeugen

6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fahrkostenbezuschussung
• 5-Tage-Woche sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
• vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
• intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
• ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
• helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• kostenfreie Getränke, frisches Obst

Du liebst Musik(hören) und gibst alles für einen glasklaren, brillanten Sound?
Du bist der Überzeugung, dass exzellente Soundqualität auch zu einem fairen Preis erschwinglich ist?
Du kannst Dir vorstellen, andere genau davon zu überzeugen und sie zu einem für sie maßgeschneiderten Produkt zu beraten, Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden?

Gemeinsam wollen wir...
die Interessenten und Kunden unseres Auftraggebers – ein Berliner Unternehmen, das für Soundsysteme in Spitzenqualität zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis und exzellenten Kundenservice steht - professionell und ebenso erstklassig beraten. Wir stellen uns kaufmännischen und technischen Fragen und Problemen der Kunden, betreuen und unterstützen sie in ausgezeichneter Qualität am Telefon und per Mail.

Unsere Herausforderungen sind:

• Vollumfängliche Kundenbetreuung
• Beantwortung von Kundenanfragen zu kaufmännischen und technischen Themen
• Professionelle Beratung zu den Produkten
• Technischer Support

So begeisterst Du uns

• Du hörst leidenschaftlich gern Musik und weißt einen brillanten Klang zu schätzen, nicht nur auf der Tanzfläche, sondern auch zu Hause.
• Du sprichst und schreibst sicher Polnisch und Deutsch? Perfekt!
• Du hast technisches Grundverständnis und interessierst Dich dafür, wie guter Sound zustande kommt.
• Du verfügst über gesundes Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft, Kunden zu Soundsystemen wie Lautsprechern, HiFi- und Heimkinosystemen zu beraten, Dich technischen und kaufmännischen Kundenfragen zu stellen.
• Du bist ein echter Kollege mit positiver Lebensenergie und Kommunikationsstärke.
• Du hast Spaß an der Arbeit und daran, mit einem lebhaften und quirligen Team Ziele zu erreichen.
• Du bringst sehr gute PC-Anwenderkenntnisse mit, vielleicht auch Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf. Das wäre klasse, ist aber nicht zwingend erforderlich.

hello.de ist ein auf den Mittelstand spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. So vielfältig unserer Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere mehr als 600 hello.de Kolleg:innen an unseren 6 hello.de Standorten. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozio-kulturellem Background leben wir bei hello.de Teamgeist, offene Kommunikation und Toleranz.

Wir sprechen mit unseren Kunden am Telefon, per Mail oder im Video-Chat. Weil wir gemeinsam stark sind, heben wir Kundenbetreuung auf ein anderes Level.

Unsere hellen, modernen hello.de Büros in Berlin-Prenzlauer Berg, Berlin-Reinickendorf, Krefeld, Essen sowie Varna und Burgas in Bulgarien, schaffen nicht nur Raum für konstruktives Arbeiten und eine hochwertige Kundenberatung. Unsere liebevoll gestalten Urban-Jungle-Lounges sind Social Areas, Orte zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben.