Kundenberater (m/w/d) Privathaftpflicht

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Dienstleistungsfirma im Versicherungsbereich sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für Privathaftpflichtversicherungen in Köln. In dieser Position sind Sie für die Unterstützung der Kunden und die Bearbeitung ihrer Anfragen zuständig. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und einige Jahre Erfahrung im Kundenservice. Eine abwechslungsreiche und kundenorientierte Umgebung erwartet Sie!

Qualifikationen

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Versicherungsbereich von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zur Privathaftpflichtversicherung.
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen und Schadensfällen.
• Dokumentation der geführten Telefonate und Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Privathaftpflicht - Köln

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) Privathaftpflicht am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in allen Fragen zur Privathaftpflichtversicherung
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Schadensfällen und Tarifen
• Unterstützung bei der Schadensregulierung und Klärung von Kundenanliegen
• Erstellung und Anpassung von Angeboten sowie Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Beratung zu Produktverbesserungen und Zusatzversicherungen
• Dokumentation der geführten Telefonate und Kundenanfragen
• Teilnahme an Schulungen zu neuen Produkten und Versicherungsrichtlinien

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungswesen
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Versicherungsbereich von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 332361 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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