Kundenberater (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen

JR Germany; Osnabrück; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen in Osnabrück sucht einen Kundenberater (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen. In dieser Position unterstützen Sie den Kundenservice und Helpdesk, bearbeiten Anfragen auf Deutsch und Niederländisch und klären technische und vertragliche Anliegen. Ein unbefristeter Vertrag und die Möglichkeit für Homeoffice werden geboten, sowie eine Vielzahl an Mitarbeiterbenefits wie Weiterentwicklung und Teamevents.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Möglichkeiten

20% Arbeitgeberzuschuss für Altersvorsorge

Zuschuss zum JobBike & JobTicket

Teamevents und Weihnachtsfeier

Höhenverstellbare Schreibtische und frisches Obst

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
• Gute Auffassungsgabe und Freude an neuen Themen.
• Kommunikationsfreudig und kundenorientiert.

Aufgaben

• Betreuung von Privatkunden auf Deutsch und Niederländisch.
• Bearbeitung von Anfragen und Fehlermeldungen.
• Klärung von vertraglichen Anliegen wie Rechnungsfragen.
• Beantwortung von Bewertungen auf Bewertungsportalen.
• Hilfe bei technischen Problemen mit Kommunikationsgeräten.

Kenntnisse

Niederländisch

Deutsch

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikationsfreude

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) mit niederländischen Sprachkenntnissen, osnabrück

osnabrück, Germany

• Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Du hast die Möglichkeit zum Homeoffice
• Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
• Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
• Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
• Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge

In dieser vielseitigen Position unterstützt du im Kundenservice und im technischen Helpdesk - auf Deutsch und Niederländisch:

• Du betreust Privatkund:innen und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen auf niederländisch und deutsch
• Du analysierst Fehlermeldungen und hilfst Anwender:innen bei technischen Problemen mit Kommunikationsgeräten
• Du bearbeitest Kundenanliegen klärst vertragliche Anliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Rücksendungen oder Stammdatenänderungen
• Du beantwortest zudem Bewertungen und Rezensionen auf unterschiedlichen Bewertungsportalen
• Du hast Spaß am Kundenkontakt
• Bestenfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice
• Du hast eine gute Auffassungsgabe und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
• Dubist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch