Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Ost

AOK PLUS; Bad Lauterberg im Harz; Hybrid; EUR 48.000 - 67.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Krankenkasse sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Bad Lauterberg, um eine umfassende Beratung zu leisten und Neukunden zu gewinnen. Sie sollten eine Ausbildung im Gesundheitswesen haben und Erfahrung in der Sozialversicherung mitbringen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt zwischen 48.700 und 66.200 EUR sowie flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 Tage Urlaub.

Leistungen

30 Tage Urlaub plus bis zu 20 zusätzliche Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Gesundheitszuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Sozialversicherung ist erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht sind erforderlich.
• Idealerweise Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu Leistungsfragen ganzheitlich.
• Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse.
• Neukundengewinnung zur Stärkung der Wettbewerbsposition.

Kenntnisse

Sozialversicherungsrecht

Kundenberatung

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Overview

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Arbeitgeber/-in: AOK Niedersachsen

Standort: Göttingen, Bad Lauterberg, Braunschweig

Bewerbungsfrist: 03.10.2025

Fachgebiet: Kundenservice/-beratung

Abteilung: Kundenservice Ost

Beschäftigungsart: Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet

Home-Office: bis zu 20% der wöchentlichen Arbeitszeit

Aufgaben

• Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E-Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
• Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
• Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.

Profil

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Wir bieten

• Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 48.700,- EUR und 66.200,- EUR bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
• Mobiles Arbeiten | Bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice können Sie arbeiten.
• Bis zu 50 Tage Urlaub | Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage mit unserem Programm „Freizeit-Invest“; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance | Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr, flexibel in Voll- oder Teilzeit.
• Persönliche Weiterentwicklung | Allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen im hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente | Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung.
• Jobticket | Deutschlandticket für Mitarbeitende: 39,50 EUR pro Monat.
• Gesundheitszuschuss | Jährlich 175,- EUR z. B. für Mitgliedschaft im Sportverein, Fitnessstudio oder Fahrradkauf.
• Fahrradleasing | Zuschuss zum Dienstradleasing über unseren Partner "Lease a bike".
• Gesundheitsförderung | Firmenfitness über Hansefit, bewegte Pausen, Ergonomiecoaching und Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte | Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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