Kundenberater (m/w/d) KFZ-Versicherungen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Hybrid; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Versicherungen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für KFZ-Verträge. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützen sie bei vertraglichen Anliegen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das großen Wert auf Serviceorientierung und Kommunikation legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Work-Life-Balance. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine Karriere im Kundenservice anstreben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Betriebliche Krankenversicherung

Mental-Health-Angebote

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Attraktive Gehälter

Leistungsprämien

Individuelle Weiterbildungsbudgets

Moderne Büros

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder KFZ-Versicherungen.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu vertraglichen Fragen in der KFZ-Versicherung.
• Erstellung und Anpassung von Angeboten sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Serviceorientierung

MS Office

Ausbildung

Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Versicherungssoftware

Jobbeschreibung

Gestalten Sie Ihre Karriere im Kundenservice für KFZ-Verträge!
Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und haben Freude daran, Kunden bei vertraglichen Anliegen zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv den Kundenservice in der KFZ-Versicherung mit.

Benefits

Work-Life-Balance

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

Finanzielle Anreize

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Leistungs- oder Erfolgsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

Weiterbildung und Karriere

• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Karrierepfade mit internen Beförderungen

Arbeitsumgebung und Kultur

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

Zusätzliche Benefits

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
• Firmenwagen oder Jobrad-Programme
• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden zu vertraglichen Fragen im Bereich der KFZ-Versicherung – telefonisch und schriftlich
• Erstellung und Anpassung von Angeboten sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen
• Überprüfung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Systemen
• Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um Policen und Prämien
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceprozesses

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich KFZ-Versicherungen oder im Kundenservice
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Versicherungssoftware von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununu Top Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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