Kundenberater (m/w/d) Inbound in Leipzig/Home Office gesucht!

TN Germany; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Kundenberater, die Spaß am Kundenkontakt haben. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Privatkunden im Bankenwesen und sind der erste Ansprechpartner für deren Anliegen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das sowohl Home Office als auch Büroarbeit in Leipzig umfasst, bieten Sie erstklassigen Service und tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsvertrag, attraktiven Vergütungen und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Teamgeist und Innovation vereint!

Leistungen

Monatliche Home-Office-Pauschale

Technik für das Home Office

Sicherer Arbeitsvertrag

Steigende Vergütung

Umfassende digitale Einarbeitung

Attraktive Urlaubsstaffel

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterbeteiligung

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service und/oder Bankenbereich ist erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen im Inbound.
• Bearbeitung im First-Level Support zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsstärke

Empathie

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse (C1)

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Inbound in Leipzig/Home Office gesucht!, Leipzig

Steig ein und werde unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken?

Hast du bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service? Perfekt! Werde einer der ersten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Privatkunden im Inbound in Leipzig

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

• Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen im Inbound
• Leistungen, Produkte, Service – Du bist der erste Ansprechpartner
• Bearbeitung im First-Level Support
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die Koordination der Anliegen und stets eine Lösung parat haben

Das bringst Du mit als Hero:

• Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von ca. 3 Wochen im Office Leipzig)
• Erfahrung: im Customer Service und/oder Bankenbereich
• Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt dir leicht
• Technisches Verständnis: Die Arbeit mit verschiedenen Programmen ist dir vertraut
• Sprachniveau: Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich, mindestens C1)
• Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist möglich

Benefits

Das bieten wir Dir als Hero:

• Arbeitsort im Hybridmodell: Zunächst im Home Office und im Office in Leipzig, später vollständig im Home Office
• Technik für das Home Office stellen wir bereit
• Monatliche Home-Office-Pauschale
• Sicherer und fairer Arbeitsvertrag
• Steigende Vergütung je nach Zugehörigkeit
• Umfassende digitale Einarbeitung in die Projekte
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag und attraktive Urlaubsstaffel
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Benefit-Programm und Mitarbeiterbeteiligung

Bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du bei uns durchstarten möchtest.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!

Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern im Bereich work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld. Gegründet vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe, arbeiten wir heute für namhafte Unternehmen.

Wir verbinden Teamgeist, Innovation und vor allem Spaß an der Arbeit und Zusammenarbeit!

Unser Ziel: Mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen Top-Arbeitsplatz in der digitalen Arbeitswelt zu schaffen. Und der Erfolg gibt uns recht: Mittlerweile sind rund 400 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Projekten tätig.