Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeoffice - Vollzeit / Teilzeit

JR Germany; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Energiesektor, ESD Energie Service Deutschland GmbH, sucht engagierte Kundenberater für telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Das Team bietet eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich für eine Position im Homeoffice mit attraktiven Gehaltsleistungen.

Leistungen

Festgehalt plus variable Vergütungsanteile

Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung

Bezahlte Einarbeitung und Unterstützung

Förderung durch Schulungsangebote

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung.
• Begeisterung für Kundenservice und Telefonie.

Aufgaben

• Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden.
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung und Preisänderung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Office-Produktfamilie

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Views:

2

Posted:

06.06.2025

Expiry Date:

21.07.2025

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Job Description:

Homeoffice / Mobil

Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeoffice

Bundesweit & Offenburg

Energie Service Deutschland GmbH

Homeoffice / Mobil

Voll-/Teilzeit

24.12. & 31.12.
sind bei uns
arbeitsfrei!

WE want YOU!

Über uns

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach:

Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeoffice

Freu dich auf:

• Festgehalt (2.485 € brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
• Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
• bezahlte Einarbeitung: Starterschulung in Vollzeit (3 - 3,5 Wochen)
• Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
• Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• großartiges Team aller Generationen

Dein Aufgabengebiet:

• Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
• Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
• Erstellung und Korrektur von Rechnungen
• Bearbeitung des Kundenkontos

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
• Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal oder per E-Mail an [emailprotected] .

Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:

Domenike Jänsch

Bewerbung

Ref.-Nr. YF-23127 (Bitte in der Bewerbung angeben)