Kundenberater (m/w/d) in Gelsenkirchen

Weroba Ingeneurgesellschaften mbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Ingenieurbüro in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Die Aufgabe umfasst die Entgegennahme von Anrufen, das Management von Reklamationen sowie allgemeine BackOffice-Tätigkeiten. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit. Wir bieten ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen und flachen Hierarchien in einem dynamischen Team.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Dynamisches Team

Moderne Strukturen

Qualifikationen

• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Fähigkeit, eingehende Anrufe zu entgegnen und Störmeldungen zu verwalten.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Störmeldungen.
• Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Terminierung für Servicetechniker.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Flexibilität

soziale Kompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Die WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH ist ein Familienunternehmen und in einen Unternehmensverbund von 5 Unternehmen der Industrie integriert, mit mehr als 120 gewerblichen und kaufmännischen Mitarbeitern. Als Ingenieurgesellschaft mit angeschlossener Personaldienstleistung sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen und sozialen Bereich zählt die Mitarbeiterüberlassung bzw. Personalvermittlung zu unseren Hauptaufgaben. Dabei stehen ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden im Vordergrund. Unsere Fachgebiete umfassen Marine- u. Yachtbau, Medical, Rohrleitungsbau, Petrochemie, Chemieindustrie, Automobilindustrie, Kraftwerksmontagen, Metallbau, Anlagenbau, Schiffsbau, Isolier- u. Brandschutztechnik von der Fertigung bis zur Endmontage. Wir arbeiten mit ausschließlich SCC zertifizierten Monteuren.

Wir suchen für unseren Kunden in Gelsenkirchen zum 02.11.2020 einen Customer Care (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Störmeldungen
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Terminierung für Servicetechniker
• Aufträge erstellen und bearbeiten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Allgemeine BackOffice‑Tätigkeiten
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

Ein interessantes Tätigkeitsfeld mit modernen Strukturen, exzellenten Prozessen und flachen Hierarchien in einem dynamischen Team. Zudem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung. Um Ihre Bewerbung schneller und zielgerichteter bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail zu übermitteln.

Möchten Sie sich auf dem klassischen Weg bewerben, dann bitten wir Sie auf Bewerbungsmappen zu verzichten.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an Frau Rahman:

Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss

Weroba Ingeneurgesellschaften mbH
z. Hd. Frau Meral Rahman
Castroper Hellweg 330
44805 BochumBochum
bewerbung(at)weroba.de