Kundenberater (m/w/d) im Bereich Schadenmanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Schadenmanagement sucht einen Kundenberater (m/w/d). Sie werden für die Bearbeitung von Schadenmeldungen und die Kundenbetreuung verantwortlich sein. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und zahlreiche Benefits werden geboten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Betriebliche Krankenversicherung

Mental-Health-Angebote

Fitness- oder Sportprogramme

Individuelle Weiterbildungsbudgets

Kostenlose Snacks

Firmenwagen oder Jobrad-Programme

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungswesen.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Schadenbearbeitung wünschenswert.

Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen.
• Beratung und Betreuung von Kunden zu den nächsten Schritten im Schadenfall.
• Dokumentation und Pflege der Schadenfälle in unseren internen Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Kundenorientierung

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Gestalten Sie Ihre Zukunft im Schadenmanagement!
Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden, behalten in anspruchsvollen Situationen stets den Überblick und möchten in einem gut organisierten Team arbeiten? Dann suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Schadenmanagement.

Benefits Work-Life-Balance

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

Finanzielle Anreize

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Leistungs- oder Erfolgsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

Weiterbildung und Karriere

• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Karrierepfade mit internen Beförderungen

Arbeitsumgebung und Kultur

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

Zusätzliche Benefits

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
• Firmenwagen oder Jobrad-Programme
• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen sowie Ermittlung aller relevanten Informationen
• Beratung und Betreuung von Kunden zu den nächsten Schritten im Schadenfall – telefonisch und schriftlich
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern wie Gutachtern oder Reparaturdiensten
• Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Abwicklung von Schadenfällen
• Dokumentation und Pflege der Schadenfälle in unseren internen Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungswesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Schadenbearbeitung wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.