Kundenberater (m/w/d) für unser neuestes Vergleichsprodukt Camper

JR Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater für ein neues Vergleichsprodukt im Bereich Camper. In dieser spannenden Rolle bist Du für die individuelle Betreuung der Kunden verantwortlich und sorgst für ein herausragendes Camper-Erlebnis. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Büro am Hauptbahnhof Augsburg, das Dir flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Vielzahl von attraktiven Benefits bietet. Wenn Du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und gerne in einem kreativen Umfeld arbeitest, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!

Leistungen

Kostenfreies Deutschlandticket

Fahrrad-/eBike-Leasing

Sichere Fahrradstellplätze

Unbefristete Verträge

Attraktive Vergütung

Jährliche Prämien

Gutscheine für CHECK24-Produkte

Bezuschusste Altersvorsorge

Kostenlose Sportangebote

Kostenfreies Mittagessen fünfmal pro Woche

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Tourismusbereich sind von Vorteil.
• Begeisterung und seriöses Auftreten im telefonischen Kontakt mit Kunden.

Aufgaben

• Individuelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer Camperkunden.
• Vermittlung zwischen Kunden und internationalen Partnern.
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigenverantwortung

PC- und Internetaffinität

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) für unser neuestes Vergleichsprodukt Camper, Augsburg

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit 2016 arbeiten wir in unseren modernen Büros direkt am Hauptbahnhof in Augsburg. Wenn Du etwas bewegen willst und beim Aufbau eines neuen Produkts dabei sein möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig! Erlebe die Dynamik des E-Commerce mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Kundenberater (m/w/d) Wohnmobil/Camper bei der CHECK24 Vergleichsportal Camper GmbH. Hilf uns zu wachsen und unser Produkt auszubauen – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

1. Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung sowie (Urlaubs-)Beratung unserer Camperkunden, inklusive Nachbuchung, Stornierung sowie Reklamations- und Schadensfällen.
2. Du vermittelst zwischen unseren Kunden und unseren international agierenden Partnern (Anbieter und Versicherer).
3. Du unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Qualitätssicherung und argumentierst dabei stets aus Kundensicht.
4. Du hast unsere Kunden immer im Blick und sorgst für das beste Camper-Erlebnis.

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Tourismusbereich sind von Vorteil.
• Begeisterung, auch ohne Augenkontakt. Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit Kunden.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen.
• Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen, sowie Hands-on-Mentalität für pragmatische Lösungen.
• PC- und Internetaffinität.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten:

• Attraktiver Standort: Zentral am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino. Modernes Büro mit Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Kostenfreies Deutschlandticket, Fahrrad-/eBike-Leasing und sichere Fahrradstellplätze.
• Attraktive Konditionen: Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, jährliche Prämien, Gutscheine für CHECK24-Produkte, bezuschusste Altersvorsorge und weitere Benefits wie EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote und Teambudgets.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Urlaubstage bei guter Leistung, zusätzliche unbezahlte Urlaubstage, Sabbaticals und Workation im Ausland.
• Karriereentwicklung: Interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche, persönliches Coaching und ein Budget für Weiterbildungen. Perspektiven in Fach- und Führungspositionen.
• Ausstattung: Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme, ergonomische Peripherie wie Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder höhenverstellbarer Schreibtisch.
• Wohlfühlfaktor: Kostenlose Getränke, regional und bio: Kaffee, Kakao, Müsli, frisches Obst. Kostenfreies Mittagessen fünfmal pro Woche für das Team.
• Teamgeist: Kollegiales und freundschaftliches Miteinander, gemeinsame Events wie Biergartenbesuche, Office Partys, Sommer- und Weihnachtsfeiern, sowie Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga.