Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden eines Tabakherstellers

Concentrix - CA; Duisburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Kundenberater für Geschäftskunden im Bereich Tabak. In dieser spannenden Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützen Außendienstmitarbeiter. Sie bieten exzellenten Service über verschiedene Kommunikationskanäle und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, intensiven Schulungen und Karrieremöglichkeiten ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die sich in einem dynamischen Team weiterentwickeln möchten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Training mit Mentoren

Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Online-Shopping-Rabatte

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Offenes und motiviertes Team

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität in den Servicezeiten Montag - Freitag.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Außendienstmitarbeiter und Geschäftskunden.
• Bearbeitung von Anfragen über Telefon, Mail und Chat.
• Kundenzufriedenheit via Outbound-Anrufe sicherstellen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationstalent

Technikverständnis

Verkaufskompetenz

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Job Title:

Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden eines Tabakherstellers

Job Description

Power your game-changing career.

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden eines Tabakherstellers bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche | Duisburg | Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr | Inbound und Outbound | Supportsprache Deutsch | unbefristet | bis zu 2.513€ Brutto/Monat* möglich

Was wir bieten

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung für deinen Erfolg. Viele unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deine Aufgaben

1. Der erste Ansprechpartner für Außendienstmitarbeiter und Geschäftskunden, die Produkte unseres Auftraggebers vertreiben.
2. Anfragen und Wünsche über verschiedene Kanäle (Telefon, Mail, Chat) bearbeiten.
3. Sich um Bestellungen, Lieferüberwachung, Produktverfügbarkeiten und Aktionen kümmern.
4. Allgemeine organisatorische Unterstützung leisten.
5. Beratungs- und Verkaufsgespräche führen, Kunden bei Bedarf zurückgewinnen.
6. Kundenzufriedenheit via Outbound-Anrufe sicherstellen.
7. Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren, wenn der Kunde zufrieden ist.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist.
• Bereit bist, an unserem Standort in Duisburg zu arbeiten.
• Dich mit Technik auskennst, um Produkte vorzustellen und Probleme zu lösen.
• Freude am Verkauf von Lifestyle-Produkten hast.
• Flexibel die Servicezeiten Montag - Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr abdecken kannst.
• Sicher und routiniert im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wünschenswert

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Bereich B2C, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertriebsinnendienst hast.

Willkommen sind auch Quereinsteiger und Wiedereinsteiger!

Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir finden die passende Stelle für dich.

Unsere Benefits

Wir bieten dir Benefits, die deinen Lebensstil unterstützen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Voll- oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
• Attraktive Vergütung bis zu 2.513€ brutto/Monat + Bonus und Zuschläge
• Bis zu 27 Urlaubstage
• Intensives Training mit Mentoren
• Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Online-Shopping-Rabatte
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Offenes und motiviertes Team

Interesse geweckt?

Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und werde Teil unseres Teams!

Fragen?

Rufe unsere Hotline an: Montag - Freitag, 09:00 – 16:00 Uhr, unter 0800 50 60 080.

Arbeitsort

Concentrix Duisburg GmbH, Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg

Chancengleichheit

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Arbeitserlaubnis

Nur Bewerber mit gültiger Arbeitserlaubnis in Deutschland werden berücksichtigt.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Vollzeit. Weitere Infos im persönlichen Gespräch.