Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller

JR Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine aufstrebende Customer-Experience-Firma sucht Kundenberater für einen renommierten Tabakhersteller in Duisburg. In dieser Rolle bist du für die Zufriedenheit der Kunden zuständig und erhältst Fortbildungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team. Ein unbefristeter Vertrag, intensive Schulung und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden/Woche

Bis zu 27 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Online-Shopping-Rabatte

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Internationale Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereits Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist ideal.
• Flexibilität hinsichtlich der Servicezeiten.

Aufgaben

• Durchführen von Zufriedenheitsabfragen bei Kunden.
• Kunden über Garantiebestimmungen informieren.
• Unterstützung beim Onboarding-Prozess.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Technikaffinität

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller, duisburg

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• unbefristet

Servicezeiten: Montag–Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr | Outbound | Supportsprache Deutsch | bis zu 2.513€ brutto/Monat* möglich

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durchführen.
• Die Kunden über Garantiebestimmungen sowie mit weiteren relevanten Informationen rund um den Tabakerhitzer versorgen.
• Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen.
• Mit Offenheit, Kunden zu weiteren kundenbezogenen Themen interviewen.
• Dank deiner freundlichen, positiven und angenehmen Art sorgst du für eine lockere und gelöste Gesprächsatmosphäre.

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Bereit bist, an unserem Standort in Duisburg (direkt am Hauptbahnhof) zu arbeiten
• Dich mit Technik auskennst, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme gekonnt lösen zu können.
• Besondere Freude am Verkauf von Lifestyle-Produkten hast.
• Die Servicezeiten (Montag–Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30Std./Woche) bei uns durch.
• Du bekommst eine monatliche Vergütung, welche durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Es winken somit bis zu 2.513€ brutto/Monat*.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter, lassen dich kräftig sparen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.