Kundenberater (m/w/d) Energie

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Kundenservice sucht kommunikative Persönlichkeiten für die Rolle als Kundenberater im Bereich Energie. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Teamwork und individuelle Entwicklung legt. Du wirst geschult, um Kundenanliegen professionell zu bearbeiten und die Zufriedenheit der Kunden zu steigern. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bietet dieses Unternehmen eine attraktive Karrierechance. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Leistungsorientierte Vergütung

Rabatte bei Onlineshops

Bezuschusstes Deutschlandticket

Moderne Büroräumlichkeiten

Professionelle Einarbeitung

Fitnessstudio Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Strom und Gas.
• Beratung zu Produkten und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

PC-Anwendungen

Beratungskompetenz

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Energie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
• Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Servicezeiten von Montag bis Freitag und bis zu 2x samstags (9 - 14 Uhr)
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: z.B. Rabatte bei Onlineshops, Reisen, Sportstudio Venice Beach
• bezuschusstes Deutschlandticket
• moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage

Deine Aufgaben

• telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom und Gas (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Tarifverlängerung)
• Beratung zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Mannheim.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.