Kundenberater (m/w/d) Eberswalde

E.ON Sverige Aktiebolag; Eberswalde; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Tage Urlaub

Freier Tag an Heiligabend/Silvester

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote

Job summary

Die E.ON Energie Dialog GmbH sucht im Raum Brandenburg/Eberswalde eine Servicekraft im Kundenservice. Sie betreuen Privat- und Geschäftskundinnen rund um Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert – und arbeiten im Team.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice. Sie arbeiten sicher mit MS-Office, beherrschen die Rechtschreibung und bleiben auch in stressigen Situationen freundlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, gute Rechtschreibung und Offenheit für neue Technologien.

Responsibilities

• Privat- und Geschäftskundinnen rund um Strom und Gas kompetent, freundlich und lösungsorientiert betreuen.
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten, innerhalb der Servicezeiten.

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Telefonischer Kundenservice

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

• Geschäftseinheit E.ON Energie Dialog GmbH
• Veröffentlicht am 07.10.2026, 11:10
• Unbefristet oder befristet Unbefristet

Über uns

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It’s on us.

Tätigkeitsbeschreibung

Mit Kunden reden. Für Menschen handeln.

Ein offenes Ohr zu haben ist deine wichtigste Fähigkeit. Zu einer guten Lösung zu kommen dein oberstes Ziel: Im Kundenservice hilfst du dabei, dass 100% erneuerbare Energie ihre Wirkung im Leben der Menschen entfaltet.

Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.

Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten?

Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat) innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 16:35 Uhr).
• Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z.B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.

Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt

• Du hast eineabgeschlossene kaufmännische Ausbildungund bringstmindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservicemit.
• Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
• Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
• Du arbeitest sehr sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Erfahrung in der Anwendung von unterschiedlichen Systemen und Programmen.
• Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
• Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team. Zudem siehst du dich als Vorbild und motivierst andere durch deine Arbeitsweise.

Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich

Fundierte Einarbeitung mit klarer Orientierung, persönlichen Ansprechpersonen und einem Team, das dich vom ersten Tag an unterstützt.

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur gezielten Förderung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen.

• 29 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Attraktives Gesamtpaket an Zusatzleistungen, darunter Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterangebote.