Junior Kundenberater (m/w/d) Eberswalde

E.ON Sverige Aktiebolag; Eberswalde; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Tage Urlaub

Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und S

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Exklusive Mitarbeiterangebote

Job summary

E.ON Energie Dialog GmbH sucht Mitarbeitende im Kundenservice, die Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden zu Strom- und Gasangeboten kompetent beraten. Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet und bietet eine praxisnahe Einarbeitung sowie klare Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie arbeiten in einem engagierten Team, nutzen MS Office sicher und beraten kundenzentriert innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten. Bewerbungen mit Motivation werden willkommen geheißen.

Qualifications

• Du hast Erfahrung im Kundenservice/Kundenbetreuung.
• Du arbeitest sicher mit MS-Office-Anwendungen.
• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

Responsibilities

• Du betreust Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden rund um Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail oder Chat während der Servicezeiten (Montag–Freitag 8:00–20:00 Uhr, Samstag 8:00–16:35 Uhr).
• Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und empfiehlst passende Produkte bedarfsgerecht.
• Du entwickelst eigene Ideen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und arbeitest an der Einhaltung der Servicestandards.

Skills

Kundenservice

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

• Geschäftseinheit E.ON Energie Dialog GmbH
• Veröffentlicht am 07.10.2026, 11:07
• Unbefristet oder befristet Befristet

Über uns

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It’s on us.

Tätigkeitsbeschreibung

Gut Zuhören. Besser beraten.

Steig jetzt ein und entwickle echte Energie-Expertise! Im Kundenservice machst du es Menschen einfach, ihr Leben auf 100 % erneuerbare Energie umzustellen. Das lohnt sich für dich – und für alle anderen.

Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden. Die Position ist zunächst auf 12 Monate befristet. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.

Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten?

Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat) innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 16:35 Uhr).
• Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z.B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.

Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt

• Du hast Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden en bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
• Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden en zu schaffen.
• Du arbeitest sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
• Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
• Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team.

Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich

Fundierte Einarbeitung mit klarer Orientierung, persönlichen Ansprechpersonen und einem Team, das dich vom ersten Tag an unterstützt.

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur gezielten Förderung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen.

29 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Attraktives Gesamtpaket an Zusatzleistungen, darunter Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterangebote.