Kundenberater (m / w / d) Customer Care Voll- oder Teilzeit AurumCars

CHECK24 Vergleichsportal; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Kundenberater für den Customer Care-Bereich. In dieser spannenden Rolle bist Du die Schnittstelle zwischen unseren deutschsprachigen Mietwagenkunden und internationalen Partnern. Du wirst eingehende Buchungen bearbeiten, Kunden beraten und aktiv zur Qualitätssicherung beitragen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer zentralen Lage in Augsburg und einem kollegialen Arbeitsumfeld bietet diese Position hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich.

Leistungen

Unbefristete Verträge

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Mehr als 30 Tage Urlaub

Karriereförderung durch Fortbildungen

Kostenlose Getränke

Kostenloses Mittagessen

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder in der Touristik sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen.
• Beratung von Kundenwünschen und Reklamationsfällen.
• Schnittstelle zwischen Kunden und internationalen Partnern.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Internetsysteme

Jobbeschreibung

Kundenberater (m / w / d) Customer Care Voll- oder Teilzeit AurumCars

Junior, Professional, Senior Voll- oder Teilzeit Festanstellung

AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Wir bieten passende Mietwagen für jede Reise und legen besonderen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein herausragendes Mietwagenerlebnis. Daher arbeiten wir nur mit ausgewählten, renommierten Fahrzeugvermietern zusammen.

Wenn Du etwas bewegen möchtest, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir motivierte Kundenberater (m / w / d) Customer Care in Voll- oder Teilzeit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Was Du mitbringst

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder in der Touristik sind von Vorteil
3. Hohe Motivation, unsere Mietwagenkunden freundlich und kompetent zu beraten
4. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung
5. Professionelles Auftreten, schnelle Auffassungsgabe, Hands-on-Mentalität
6. Gute MS-Office- und Internetkenntnisse
7. Verhandlungssichere Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

1. Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen (Nachbuchung und Stornierung)
2. Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kundenwünschen, Reklamations- und Schadensfällen
3. Schnittstelle zwischen deutschsprachigen Kunden und internationalen Partnern (Vertrieb, Vermieter, Versicherungen)
4. Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Qualitätssicherung

Darauf kannst Du Dich freuen

1. Zentrale Lage am Augsburger Hauptbahnhof, moderne Infrastruktur, klimafreundliche Anreiseoptionen
2. Unbefristete Verträge, attraktive Vergütung, Prämien, Gutscheine, betriebliche Altersvorsorge
3. Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub, Sabbaticals, Workation
4. Karriereförderung durch Fortbildungen, Feedbackgespräche, Coaching
5. Ausstattung mit modernem Equipment, Home-Office-Tools
6. Kostenlose Getränke, regionale Bio-Produkte, kostenloses Mittagessen, Teamevents
7. Kollegiales Arbeitsumfeld, Teamaktivitäten, Feiern und Sportveranstaltungen