Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Rostock; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Kundenservice sucht kommunikative Persönlichkeiten, die Freude am Telefonieren haben. In dieser spannenden Rolle als Kundenberater (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das Kundenanfragen bearbeitet und eine exzellente Betreuung bietet. Du wirst umfassend geschult und unterstützt, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden. Mit einem modernen Arbeitsplatz und einem starken Teamgeist ist dies eine großartige Gelegenheit für Quereinsteiger und erfahrene Kundenberater gleichermaßen. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und einen positiven Einfluss auf Kundenerlebnisse haben möchtest, dann ist dies der richtige Job für dich.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Festanstellung

Training-on-the-Job

Rabatte für Onlineshops

Parkplatz

Deutschlandticket

Modernes Büro

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• PC-Anwendungen wie MS Office sollten beherrscht werden.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und schriftliche Bestellaufnahme.
• Beratung zu Produkten und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

PC-Anwendungen

Serviceorientierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h)
• einfacher Einstieg durch Training-on-the-Job
• erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen dich
• bei Avedo hast du’s gut: z.B. Rabatte für Warnow Park, Onlineshops, Parkplatz und Deutschlandticket
• modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• telefonische Kundenbetreuung (Bestellhotline)
• schriftliche Aufnahme von Bestellungen
• fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, etc.)
• Beratung zu Produkten aus dem gesamten Portfolio
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Rostock!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.