Kundenberater (m/w/d) Beratungscenter in Weißensee

Berliner Volksbank; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage plus free am 24. und 31. Dezember

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Zuschuss für Jobticket

Zusammenfassung

Die Berliner Volksbank in Berlin sucht eine/n Berater/in zur Unterstützung in der genossenschaftlichen Kundenberatung. Die Rolle umfasst die Betreuung von Kund*innen, um Vermögen aufzubauen oder zu optimieren, wobei die Beratung flexibel stattfindet - egal ob in Präsenz, Video oder telefonisch. Ideale Voraussetzungen sind eine Bankausbildung sowie erste berufliche Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage plus attraktive Sozialleistungen wie ein 13. Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Eine Bankausbildung wird vorausgesetzt.
• Erste Berufserfahrung und Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
• Vertrautheit mit Videoberatung oder Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Beratung auf Augenhöhe ist notwendig.
• Sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikation sind gefordert.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kund*innen in Vermögensaufbau oder -optimierung.
• Flexible Beratung in Präsenz, per Video oder Telefon.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Neukundengewinnung.

Kenntnisse

Beraterqualifikation nach WpHG

Direkter Kundenkontakt

Videoberatung

Sichere Kommunikation

Ausbildung

Bankausbildung

Jobbeschreibung

Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.

Was erwartet dich?

• Du berätst und betreust deine Kund*innen im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung, je nach Kundensegment mit den Schwerpunkten Vermögensaufbau oder -optimierung.

• Beratung findet dort statt, wo es am besten passt: in Präsenz, per Video oder am Telefon. Die Entscheidung triffst du gemeinsam mit deinen Kund*innen.

• Mit deiner Kompetenz und Empathie verstehst du die Anliegen unserer Kund*innen, bist partnerschaftlich an ihrer Seite und bietest passende Produkte an.

• Du baust zufriedene und loyale Kund*innenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen.

Was bringst du mit?

• Du hast eine Bankausbildung und idealerweise eine Beraterqualifikation nach WpHG.

• Du bringst erste Berufspraxis mit und liebst den direkten Kontakt zu Kund*innen.

• Videoberatung ist dir vertraut oder du möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln.

• Du weißt, wie Beratung auf Augenhöhe funktioniert und stellst die Bedürfnisse von Privatkund*innen in den Mittelpunkt.

• Dein Auftreten ist sicher und verbindlich, deine Kommunikation klar und überzeugend.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Rahmenbedingungen: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage plus frei am 24. und 31. Dezember
• Vergütung & Sicherheit: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Gehalt, erfolgsabhängiger Zusatzvergütung sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Flexibles Arbeiten: Voll- oder Teilzeit, rund 50 % mobiles Arbeiten sowie geförderte Auszeiten (z. B. Sabbaticals) und mobiles Arbeiten im Ausland
• Arbeitsumfeld & Entwicklung: Moderne Arbeitsumgebung sowie Zugang zu internen und externen Weiterbildungsprogrammen
• Zusätzliche Vorteile: Zuschuss Jobticket, Corporate Benefits, JobRad und attraktive Preisvorteile auf Bankprodukte
• Weitere Infos zu unseren Benefits findest du hier: Das bieten wir dir als Arbeitgeber - Berliner Volksbank

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir.
Für Rückfragen ist Jeannine Heide (030/3063-5328,[e-mail]) gern für dich da.