Kundenberater (m/w/d) B2C

Page Personnel; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Page Personnel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) im B2C-Bereich für ein renommiertes Unternehmen in Berlin. Sie werden für die kompetente Betreuung der Kunden zuständig sein, wobei Sie sowohl telefonisch als auch schriftlich agieren. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld, Weiterbildungsangebote sowie ein modernes Büro mit attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsangebote

Ein modernes Office im Herzen Berlins

Überdurchschnittliches Gehalt

Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im B2C-Bereich.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Schnelles Lernen neuer Systeme.

Aufgaben

• Kompetente und freundliche Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Dokumentation und Aktualisierung der Kundenanliegen im System.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.

Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage, Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.

Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wider, was wir tun!

Getreu unserem Motto "den Menschen mit Respekt und Vertrauen in den Mittelpunkt seines Handelns stellen", freuen wir uns, deine Karriere zu fördern.

Mein Kunde ist ein renommiertes Unternehmen für Mobilitäts- und Versicherungsdienstleistungen mit Sitz in Berlin-Charlottenburg. Zur Verstärkung des Teams wird ab sofort Unterstützung im B2C-Kundenservice gesucht, um den Kunden eine erstklassige Beratung und Betreuung zu gewährleisten. Es handelt sich um eine Direktvermittlung.

• Du berätst die Kunden kompetent und freundlich zu den Produkten und Dienstleistungen
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen rund um Themen wie Garantieverlängerungen, Mobilitätsservices oder Versicherungen
• Du findest bei Problemen und Beschwerden schnelle und kundenorientierte Lösungen
• Du dokumentierst und aktualisierst Kundenanliegen sorgfältig im System
• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden den bestmöglichen Service erhalten

• Du bringst erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im B2C Bereich mit
• Kommunikation ist deine Stärke und du hast ein Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich klar und empathisch ausdrücken
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst dich schnell in neue Systeme ein

• Spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und Teamgeist großgeschrieben werden
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Karrieremöglichkeiten
• Ein modernes Office im Herzen Berlins
• Ein überdurchschnittliches Gehalt sowie weitere Zusatzleistungen