Kundenberater (m/w/d)

AOK Sachsen-Anhalt; Magdeburg; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Die AOK Sachsen-Anhalt sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice, der/die unsere Kundinnen und Kunden während der Öffnungszeiten kompetent zu Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechtsfragen berät. Sie telefonieren mit Kundinnen und Kunden, bearbeiten Leistungsanträge fallabschließend und gewinnen durch bedarfsgerechte Beratung neue Mandanten sowie positive Weiterempfehlungen.

Sie bringen Freude an einer umfassenden Kundenberatung mit, zeigen schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

Qualifications

• Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten abgeschlossen.
• Oder Erfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern.
• Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich willkommen.
• Stärken: Kommunikationsfähigkeit.
• Freude an bedarfsorientierter Beratung und Kundenkommunikation.
• Bereitschaft, verschiedene Themen der Kundenberatung zu erlernen.

Responsibilities

• Kunden während der Öffnungszeiten zu Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts beraten.
• Kunden telefonisch betreuen und Leistungsanträge fallabschließend bearbeiten.
• Mit bedarfsgerechter Beratung neue Kunden und Empfehlungen gewinnen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenberatung

Education

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Kauffrau/mann im Gesundheitswesen

Job description

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts
• sowie zur allgemeinen Pflege.
• Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge.
• Mit bedarfsgerechter Beratung und kundenorientierter Ansprache gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Oder Sie besitzen Vorerfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern.
• Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Interesse sowie Spaß an einer umfänglichen Kundenberatung sind willkommen.
• Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit.
• Sie haben Freude daran, Bedarfe der Kunden zu erkennen, und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung.
• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, die verschiedensten Themen der Kundenberatung zu erlernen.