Kundenberater (m/w/d)

BKK Linde; Leuna; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Kundenberater, der als erster Ansprechpartner für Versicherte fungiert. In dieser spannenden Position beraten Sie Kunden eigenverantwortlich und bieten individuelle Lösungen an, die über die klassische Call-Center-Tätigkeit hinausgehen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich durch innovative Leistungen und einen kundenorientierten Service auszeichnet. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern Ihre Work-Life-Balance, während eine umfassende Einarbeitung und flache Hierarchien eine harmonische Arbeitsatmosphäre schaffen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu unterstützen und eine Karriere im Gesundheitswesen anstreben, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten / Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Günstige Zusatzversicherungen

Harmonische Arbeitsatmosphäre

Umfassende Einarbeitung

Digitale Arbeitsprozesse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder relevante Berufserfahrung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie zur Unterstützung der Kunden.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Versicherte und Arbeitgeberkunden bei Fragen zur Krankenversicherung.
• Individuelle Beratung per Telefon, E-Mail und Service App.

Kenntnisse

Kundenberatung

Empathie

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Berufserfahrung in der Kundenberatung

Tools

Service App

Jobbeschreibung

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater (m/w/d):

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden zu allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung.
• Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und erstellen bzw. versenden gewünschte Unterlagen im Nachgang.
• Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle Beratung unserer Kunden und Partner.

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Allgemeine Krankenversicherung.
• Alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung in der Kundenberatung zu Leistungsthemen von A bis Z bei einer gesetzlichen Krankenversicherung.
• Ihnen bereitet es Freude, Menschen zu unterstützen und ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihnen in die Wiege gelegt.
• Gleichzeitig verstehen Sie es, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen.
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können.

Wir bieten Ihnen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung