Kundenberater (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) in Köln. Die Position umfasst die kompetente Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und individuellen Anliegen.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für den direkten Kundenkontakt und möchtest mit deinem Service überzeugen? Dann werde Teil unseres Teams!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Kundenberater (m/w/d), die mit Fachkompetenz und Herz Kundenanliegen professionell betreuen.

Perspektiven

• Unbefristete Anstellung mit attraktivem Gehalt
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen
  ...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und individuellen Anliegen
• Angebotserstellung und Unterstützung im Verkaufsprozess
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und weiteren Fachabteilungen
• Mitwirkung an der Optimierung von Kundenprozessen und Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.