Kundenberater (m/w/d)

I. K. Hofmann; Kölleda; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Bereich in Kölleda sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld. Dabei sind Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und technische Kenntnisse entscheidend. Es wird eine unbefristete Anstellung mit tariflichen Lohnsteigerungen angeboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind erforderlich.
• Technisches Verständnis ist notwendig.
• Kommunikatives Geschick ist für die Kundeninteraktion wichtig.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen.
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Analytisches Denkvermögen

Kommunikatives Geschick

Sichere Anwendung der deutschen Sprache

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Bereich mit Sitz in 99625 Kölleda genau richtig!

Stellenbezeichnung:

Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung

Das bringst du mit:

• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Kommunikatives Geschick
• Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Praxisorientierte Herangehensweise bei Kundenfragen und -problemen

Deine Vorteile:

• Arbeitszeiten von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr
• Unbefristete Anstellung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und Kundeneinsatz

Dein Kontakt zu Hofmann:

Ich freue mich auf deine Bewerbung! Bei Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Du erreichst mich per E-Mail an [emailprotected] oder telefonisch unter 0365-77359-0. Frau Julia Matschaß