Kundenberater (m/w/d)

TN Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater, der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden, beantwortest Fragen zu Verträgen und Produkten und unterstützt die Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung mit und bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen. Diese spannende Position bietet dir die Möglichkeit, in einem flexiblen Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du zuverlässig und anpassungsfähig bist, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Kenntnisse.

Aufgaben

• Beantwortung von Vertrags- und technischen Fragen über verschiedene Kanäle.
• Durchführung der Kundenrückgewinnung und Zufriedenheitsbefragung.

Kenntnisse

Berufserfahrung

Kaufmännische Berufsausbildung

MS-Office-Anwendungen

CRM-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Anpassungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Kundenorientiertheit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.

Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.

Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich im Auftrag unseres Kunden in Bremen als Kundenberater (m/w/d).

Dieses Profil bringst Du mit als Kundenberater (m/w/d):

• Berufserfahrung oder eine kaufmännische Berufsausbildung
• sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, CRM-Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Anpassungs- und Teamfähigkeit
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Kundenorientiertheit

Deine Aufgaben als Kundenberater (m/w/d):

• Beantwortung von Vertragsfragen sowie technische Fragen, allgemeine Fragestellungen Produktberatung via Inbound, Outbound, in der schriftlichen Kommunikation sowie über Chat oder Social Media
• Durchführung der Beantwortung von Anfragen der Interessenten
• Stammdatenpflege sowie Vorklassifizierung
• Ausführung der Kundenrückgewinnung und Zufriedenheitsbefragung

Deine Vorteile - Das erwartet Dich als Kundenberater (m/w/d):