Kundenberater Kundenservice Schwerpunkt Kasse (mwd)

MediaMarktSaturn; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Dortmund sucht eine/n Store Employee, der/die passionierte Kundenberatung und administrative Tätigkeiten verbindet. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke. Bewerber sollten teamfähig sein und Freude daran haben, aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen. Flexible Arbeitszeiten, einschließlich nachmittags und samstags, sind erforderlich. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie das Einkaufserlebnis aktiv mit!

Leistungen

Vielfalt und Chancengleichheit

Mitarbeiterrabatte

Teamevents

Qualifikationen

• Idealerweise Kenntnisse in der Hotellerie oder im Handel.
• Interesse an Produkten der Consumer Electronics.
• Bereitschaft, flexibel zu arbeiten, einschließlich nachmittags und samstags.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

lösungsorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung Produktrücknahme Umtausch Reparaturen Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich kundenorientiert kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess der Finanzierung dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.
Die besten Lösungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion werde Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location:Dortmund

Media Markt Dortmund-Oespel

Department:Markt - Back Office

Entrylevel:Berufserfahrene

Type of Employement:nach Absprache

Working Hours:25 Stunden

Persona:Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter:Dajana Günther

Key Skills
Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1