Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Experience Electronics sucht motivierte Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkauf. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei ihren Anliegen, von der Online-Abholung bis zur Reparatur. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das sich leidenschaftlich um die Kundenzufriedenheit kümmert. Wenn Sie eine serviceorientierte Ausbildung haben und gerne in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Teilzeitstelle genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines Teams, das das Einkaufserlebnis unserer Kunden aktiv gestaltet und verbessert!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich, idealerweise im Handel.
• Interesse an Consumer Electronics und Trends.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Online-Abholung und Rückgaben.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsbereich

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Wiesbaden

Saturn Wiesbaden-Luisen Forum

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: 20

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Karin Scherbarth