Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Saarlouis; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht motivierte Teammitglieder, die leidenschaftlich für Technik brennen. Diese Rolle umfasst die Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Anliegen und die Unterstützung bei Kundenevents. In einem dynamischen Umfeld können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung voll ausschöpfen. Wenn Sie Spaß daran haben, das Kundenerlebnis aktiv mitzugestalten und Teil eines engagierten Teams zu sein, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das für hervorragenden Kundenservice und innovative Lösungen steht.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung erforderlich.
• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Produktrücknahme und Kaufabwicklung.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Saarlouis

Media Markt Saarlouis

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employment: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 25-37,5

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Claudia Bues