Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Consumer Electronics Branche sucht einen engagierten Teilzeitmitarbeiter, der leidenschaftlich Kunden berät und administrative Aufgaben im Verkaufsprozess übernimmt. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, das Kundenerlebnis aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der Spaß an Technik hat und bereit ist, nachmittags und an Samstagen zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines innovativen Omnichannel-Anbieters zu werden.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung erforderlich.
• Kenntnisse über Produkte und Trends in der Consumer Electronics Branche.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Frankfurt/Main

Media Markt Frankfurt

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employment: Teilzeit

Working Hours: 30

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Lizete Goncalves