Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Leinfelden-Echterdingen; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Job summary

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Kundenberater für den Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Leinfelden-Echterdingen. Die Position ist in Teilzeit (Nachmittag) angesiedelt. Sie beraten Kunden kompetent und leidenschaftlich bei Anliegen zu Online Abholung, Rücknahmen und Kaufabwicklungen.

Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen serviceorientierten Berufsausbildung, die gerne im Team arbeitet und Interesse an Consumer Electronics hat. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits wie Vergütung und Weiterbildungen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Responsibilities

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung und Kaufabwicklung.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden einnehmen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Education

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Job description

Kundenberater Kundenservice – Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Arbeitsort

Leinfelden-Echterdingen

Anstellungsart

Teilzeit (Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau – Einzelhandel (Elektrogeräte)

Stellenbeschreibung

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben & Qualifikationen

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld

EEO Statement

Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion.