Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Saturn; Bayreuth; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im Bereich Consumer Electronics sucht engagierte Mitarbeiter, die das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten möchten. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden kompetent und freundlich, unterstützen bei administrativen Aufgaben und vermarkten Produkte auf verschiedenen Plattformen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten sowie umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im Kundenservice tätig sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Smartphone

Passgenaue Trainings

Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Eventbereich.
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung und Rücknahmen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen bei Kundenbeschwerden.
• Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise in Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und lösungsfokussiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für erstklassige Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten möchten. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Stunden:

37

Anstellungsart:

Intern

Art des Stellenangebotes:

Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Fähigkeiten

• Du beherrscht Deutsch

Bildung

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise in Hotellerie & Handel, Eventindustrie). Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.