Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Stellendetails | MediaMar[...]

MediaMarktSaturn; Weimar; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach motivierten Mitarbeitern, die das Einkaufserlebnis in den Märkten aktiv mitgestalten möchten. In dieser spannenden Teilzeitstelle haben Sie die Möglichkeit, Kunden durch proaktive Ansprache und hervorragenden Service zu begeistern. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich der Schaffung einer positiven Atmosphäre und der langfristigen Kundenbindung verschrieben hat. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem führenden Omnichannel-Anbieter einzubringen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung eines positiven Einkaufserlebnisses.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch proaktive Kundenansprache.
• Koordination von Beratungsterminen und Informationsweitergabe über Aktionen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Koordinationsstärke

Organisationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studierende

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Weimar

Saturn Weimar

Department: Markt - Allgemein

Entrylevel: Studierende

Type of Employment: Teilzeit

Working Hours: 20

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Diana Kluge