Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Stellendetails | MediaMar[...]

MediaMarktSaturn; Bruchsal; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn sucht einen proaktiven Kundenberater für den Kundenservice, der exzellente Dienstleistungen bietet und gemeinsam mit einem engagierten Team das Einkaufserlebnis optimiert. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden aktiv und tragen zur langfristigen Kundenbindung bei. Gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamgeist sind dabei essenziell, um ein einladendes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Qualifikationen

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven Atmosphäre.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Bereitschaft, das Team nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch proaktive Begrüßung.
• Koordination von Beratungsterminen sowie Durchführung von Kundenbefragungen.
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Organisationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufseinsteigende

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Location: Bruchsal

Media Markt Bruchsal

Department: Markt - Verkauf

Entrylevel: Berufseinsteigende

Working Hours: 20 bis 30

Lernen Sie Europas Consumer Electronics Händler Nummer Eins und seine starken Marken MediaMarkt, Saturn und redcoon kennen. MediaMarktSaturn. Alles andere ist nur Arbeit. Impressum: http://www.mediamarktsaturn.com/impressum