Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Cottbus; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland in Cottbus sucht eine motivierte Store-Mitarbeiterin oder einen Store-Mitarbeiter zur proaktiven Begrüßung, Orientierung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden vor Ort. Sie betreuen das Einkaufserlebnis, koordinieren Beratungstermine und informieren über aktuelle Aktionen.

Sie passen zu uns, wenn Sie serviceorientiert arbeiten, empathisch kommunizieren und flexibel Termine auch nachts/wochenends unterstützen können.

Qualifikationen

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägtes Serviceverständnis
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations- und Organisationsstärke
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Koordination

Teamplayer

Flexibilität

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Dein Match mit uns

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion - werde Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Cottbus

Media Markt Cottbus

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: -

Type of Employement: nach Absprache

Working Hours: nach Absprache

Persona: Job Requisition Store Employee

Bereit für einen Job im besten Team? Let's Go!

Für uns ist \"Let's Go!\" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone