Kundenberater Kundenservice (m/w/d) VZ Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn sucht einen Kundenberater im Service, der die erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen und Problemen ist. In dieser Rolle bringen Sie Ihre Leidenschaft für Technik ein und garantieren ein herausragendes Einkaufserlebnis. Durch Ihre serviceorientierte Ausbildung und Berufserfahrung unterstützen Sie aktiv das Team in einem dynamischen Umfeld, das modernen Konsumwünschen gerecht wird.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Handel erforderlich.
• Kenntnisse über Consumer Electronics von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Nachmittage, Abende, Samstage).

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen.
• Koordination von Aufgaben innerhalb des Teams.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Koordinationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice (m/w/d) VZ Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

Location Sankt Augustin/North-Rhine-Westphalia

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Saturn Sankt Augustin

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Lernen Sie Europas Consumer Electronics Händler Nummer Eins und seine starken Marken MediaMarkt, Saturn und redcoon kennen. MediaMarktSaturn. Alles andere ist nur Arbeit. Impressum: http://www.mediamarktsaturn.com/impressum