Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Stade; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Niedersachsen sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Sie werden die Kunden beraten und administrative Aufgaben im Verkaufsprozess erledigen. Wichtige Voraussetzungen sind eine serviceorientierte Berufsausbildung und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Diese Position bietet attraktive Tarifvergütung, Mitarbeiterrabatte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie das Einkaufserlebnis aktiv mit.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten.
• Sie sind bereit, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Kontakt zu internen und externen Partnern für Reparaturprozesse.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne technische Ausstattung

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel‑Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping‑Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

HR Kontakt Donathe Brux
Let’s Go! Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung! Jetzt bewerben