Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Bischofsheim; Vor Ort; EUR 22.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Alters­v

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland sucht eine motivierte Store-Mitarbeitende für den Standort Bischofsheim. Sie beraten Kunden vor Ort, bearbeiten Anfragen rund um Online-Abholung, Rücknahmen, Umtausch, Reparaturen oder Kaufabwicklung und unterstützen das Team im Verkaufsprozess.

Zudem fungieren Sie als Ansprechpartner für interne und externe Partner zu Reparaturen und beteiligen sich aktiv an Kundenevents. Voraussetzung ist eine abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung, Interesse an Consumer

Qualifikationen

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung.
• Interesse an Consumer Electronics.
• Bereitschaft, auch nachmittags/abends bzw. samstags zu arbeiten.

Aufgaben

• Kunden beraten und Anliegen bearbeiten.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Ansprechpartner für Partner und Lieferanten zu Reparaturen.
• Unterstützung bei Kundenevents.
• Umsetzung nationaler Richtlinien und Prozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Umsetzungsstärke

Teamplayer

Lösungsorientierung

Ausbildung

Service-Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent


• Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung


• Ansprechperson für interne und externe Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen


• Aktive Unterstützung bei Kundenevents


• Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden


• Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, - prozessen und Verhaltensweisen

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)


• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche


• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung


• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise


• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg


• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion - werde Teil unseres Teams!

Job Infos

• Location: Bischofsheim


• Media Markt Bischofsheim


• Department: Markt - Allgemein


• Entrylevel: -


• Type of Employement: nach Absprache


• Working Hours: nach Absprache


• Persona: Job Requisition Store Employee

• Attraktive Tarifvergütung


• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen


• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen


• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge


• Weihnachts- & Urlaubsgeld


• Smartphone