Koordinator Kundenservice (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Bischofsheim; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersos

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland sucht Mitarbeitende für den Marktbereich Kasse/Info/Service in Bischofsheim. Sie betreuen Kunden, lösen Probleme in Verkauf, Rücknahmen und Reparaturen und unterstützen den gesamten Verkaufsprozess vor Ort.

Sie bringen eine serviceorientierte Ausbildung mit und verfügen über Erfahrung im Handel, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist. Attraktive Vergütung, Rabatte sowie Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Berufserfahrung im Handel mit ausgezeichnetem Serviceverständnis
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen sowie proaktive Bearbeitung von Rücknahmen, Umtausch, Änderungen oder Reparaturen
• Sicherstellung eines herausragenden Omnichannel Einkaufserlebnisses
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess, Finanzierung und Rechnungskauf
• Ansprechpartner für interne/externe Partner zu Prozessen rund um Reparatur
• Schnittstelle zwischen Team und Führungskraft zur Förderung effizienter Zusammenarbeit
• Sorge für Einhaltung aller Richtlinien im Bereich Kasse/Info/Service

Kenntnisse

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikation

Koordination

Teamplayer

Ausbildung

Serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Sicherstellung eines herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Problemen sowie proaktive Bearbeitung von Produktrücknahmen, Umtausch, Änderungen oder Reparaturen
• Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Erster Ansprechperson für das Team bei Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
• Koordination von Aufgaben innerhalb des Teams in Rücksprache mit Ihrer Führungskraft sowie Förderung einer effizienten Zusammenarbeit
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sicherstellung und Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine Stärke in der Kommunikation und Umsetzung von Themen
• Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion - werde Teil unseres Teams!

Job Infos

• Location: Bischofsheim
• Media Markt Bischofsheim
• Department: Markt - Kasse / Info / Service
• Entrylevel: -
• Type of Employement: nach Absprache
• Working Hours: 37,5
• Persona: Job Requisition Store Employee

Bereit für einen Job im besten Team? Let's Go!

Für uns ist "Let's Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Deine Extras

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Let's Go!

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!