Kundenberater:innen / Buddy (m/w/d)

Kundenberater:innen / Buddy (m/w/d), Düsseldorf

Stadtsparkasse Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Kundenberater:innen / Buddy (m/w/d)
für unsere neue smoney-Einheit

Warum Stadtsparkasse Düsseldorf?

Bei der Stadtsparkasse Düsseldorf geht es um Menschen und das, was sie bewegt und voranbringt. Mit dem Herzen statt nur mit dem Kopf entscheiden. Freies Denken leben und fördern. Verantwortung übernehmen. Prozesse und Regeln auch kritisch hinterfragen. Sich mehr zutrauen auch über Hierarchien hinweg. Zukunftsorientierte Chancen und Möglichkeiten erkennen und ausschöpfen. Gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben und leben. Ohne den persönlichen Kontakt und die Nähe zu den Kund:innen zu verlieren.

# Denken. Handeln. Miteinander!

• Seit 1825 für die Menschen in der Region da!
• Rund 1.500 Mitarbeiter:innen für mehr als 400.000 Kund:innen!
• Großsparkasse mit 16 Mrd. Bilanzsumme!
• Großer Förderer der Region für soziale und kulturelle Projekte!
• Marktführer für den Mittelstand!

Du hast Lust, etwas Neues aktiv mitzugestalten und die Beratung junger Kund:innen zu revolutionieren? Banking ist für Dich alles andere als langweilig und genau das möchtest Du auch jungen Menschen weitergeben? Innovation und Sparkasse passen für Dich gut zusammen, und TikTok sowie Instagram sind für Dich nicht komplett neu?

Für unsere neue smoney-Einheit – unsere Beratungseinheit für junge Menschen zwischen 18 und 26 Jahren – suchen wir Dich als:

smoney, die neue Marke der Stadtsparkasse Düsseldorf, steht für:

• Beratung auf Augenhöhe – im smoney-hub, digital oder beim Kunden vor Ort
• Finanzbildung – über Social Media, unsere Website, Events und über Dich
• Wohlfühlatmosphäre – im neuen smoney-hub im Herzen von Düsseldorf
• die erste Anlaufstelle in Sachen Finanzen für junge Menschen in Düsseldorf

Kurz gesagt: Your Buddy in Finance!

Das kannst Du als Buddy bewegen

• Führe mit Deinen jungen Kund:innen eine ganzheitliche und vielseitige Beratung gemäß Segmentstrategie durch und stehe ihnen bei allen Fragen rund um Finanzen zur Seite
• Erkenne Cross-Selling-Potentiale und biete Deinen Kund:innen die für sie passenden smoney-Vorteile im Rahmen des Mehrwert- und Partnerangebots an
• Zeige Deinen Kund:innen klassische sowie innovative Investmentformen und berücksichtige dabei selbstverständlich rechtliche Rahmenbedingungen (insbesondere WpHG)
• Führe die Beratungsgespräche flexibel vor Ort im smoney-hub, virtuell oder im Lieblingscafé Deiner Kund:innen
• Sei Teil einer neuen Beratungseinheit im Haus
• Teste gemeinsam im Team mit Kund:innen und Kolleg:innen Produktinnovationen der Sparkassenfinanzgruppe, noch bevor diese der breiten Masse zur Verfügung stehen
• Plane und begleite Events und Workshops im smoney-hub und baue gemeinsam im Team die smoney-Community auf
• Nimm Deine Kund:innen virtuell über unsere Social-Media-Kanäle mit in Deinen Alltag und berichte live über das Geschehen im smoney-hub

Das bringst Du mit

• Du hast eine Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau abgeschlossen
• Du besitzt einen Sparkassen-/Bankfachwirt oder vergleichbar und hast idealerweise Erfahrungen in der Beratung von Kund:innen
• Alternativ hast Du bereits das Basisseminar Privatkunden absolviert und idealerweise Erfahrungen in der Beratung von Kund:innen? Dann ist die Besetzung auch im Rahmen der Entwicklung möglich
• Begeisterungsfähigkeit, Engagement, Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft – be a Buddy!
• Du bist flexibel, hast Spaß an neuen Herausforderungen und bist gleichzeitig kompetent
• Kommunikation und eine hohe Kundenorientierung sind Dein Steckenpferd
• Du identifizierst Dich mit den Bedürfnissen der Zielgruppe und bist mit Social Media Plattformen (Instagram, TikTok, YouTube, etc.) vertraut

Mehr Vorteile. Weniger Kompromisse. – Unser Angebot:

• Zentraler Standort und bezuschusstes Rheinbahnticket
• 39 Stunden mit flexiblen Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Weiterbildungen und Förderungen
• Vieles mehr…

Nutze Deine Tätigkeit in der smoney-Einheit als Sprungbrett für Deinen persönlichen Karriereweg – be a part of it!