Kundenberater*in Service und Vertrieb Outbound (m/w/d)

Deutsche Telekom; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 25.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Kundenberater, der Freude am aktiven Telefonverkauf hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Vermarktung von Produkten und Lösungen verantwortlich und beraten Kunden professionell. Sie bringen Ihre Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu steigern. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Verkaufsfähigkeiten weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das sich durch exzellenten Kundenservice auszeichnet und in dem Ihre Beiträge geschätzt werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante berufliche Erfahrung erforderlich.
• Kunden- und vertriebsorientierte Denkweise sowie Spaß am Telefonverkauf.

Aufgaben

• Aktive telefonische Vermarktung von Standardprodukten und -lösungen.
• Kundenberatung und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Fax.
• Mitwirkung bei der Konzeptionierung von Regelkampagnen.

Kenntnisse

Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise

Aktiver Telefonverkauf

Freundliche und kommunikative Art

Breites Produktwissen

Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft

Professionelle Telefonstimme

Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Entsprechende berufliche Erfahrung

Jobbeschreibung

Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 234994
Standort: Deutschland : Rheinland-Pfalz : Ludwigshafen am Rhein
Karrierelevel: 04 - Berufserfahrene
Berufserfahrung: 3-5 Jahre
Vertragsart: 02 - Befristet (Teilzeit möglich)
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Bewerbungsschluss: 16.04.2025

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein "Kundenbegeisterer" und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

Aufgaben

• Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom.
• Cross- und / oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment
• Direkter Abschluss von Verträgen
• Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen
• Kundendatenerfassung und –pflege
• Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität
• Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen
• Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art
• Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache
• Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft
• Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
• Hohes Maß an Eigenmotivation

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Kontakt: Vlad Sorin Neata
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]