Kundenberater/-in (Inbound) für innovative Krankenkasse gesucht

DJZ Direct Job Zeitarbeit GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich alternativer Heilmethoden. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, mit Versicherten einer Krankenkasse zu kommunizieren und deren Fragen zu beantworten. Sie werden in einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage tätig sein und profitieren von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem Festvertrag nach nur sechs Monaten. Wenn Sie ein hohes Interesse an alternativen Heilmethoden haben und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Startgehalt

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Top moderner Arbeitsplatz

Zuschuss zum Deutschlandticket

Weitere Mitarbeiterbenefits

Zusatzleistungen nach Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Inbound.
• Interesse an alternativen Heilmethoden ist von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten.
• Eigenständige Beantwortung von Fragen nach Einarbeitungszeit.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Einfühlungsvermögen

Zuhören

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse
• Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung
• Nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen
• Auskünfte zu Leistungen

Ihr Profil:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)
• Hohes Interesse an alternativen Heilmethoden
• Gutes Einfühlungsvermögen
• Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund, um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder in die richtige Fachabteilung weiterzuleiten

Geboten wird:

• Attraktives Startgehalt mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Top moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter HVV- und Verkehrsanbindung
• Festvertrag nach nur 6 Monaten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Weitere Mitarbeiterbenefits
• Zusatzleistungen nach Übernahme