Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in Vollzeit und Teilzeit min. 20 Std./Woche m/w/d

naturstrom AG; Hannover; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender, unabhängiger Anbieter nachhaltiger Energie in Deutschland sucht Kundenberater:in für erneuerbare Energien. In dieser Rolle bieten Sie umfassende telefonische Beratung sowie schriftliche Unterstützung für unsere Kunden. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und persönlichen Entwicklungschancen.

Leistungen

flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice-Möglichkeiten bis zu 2 Tage pro Woche

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen

Kindergartenzuschuss

nachhaltige betriebliche Altersvorsorge

ÖPNV-Zuschuss

Qualifikationen

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice vorteilhaft, idealerweise in der Energiewirtschaft.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Sachbearbeitung von Kundenfragen.
• Klärung von Sachverhalten und Dokumentation in Datenbanken.
• Beratung von Interessenten und Beantwortung zu erneuerbaren Energien.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Datenbankkenntnisse

Excel

Word

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in Vollzeit und Teilzeit min. 20 Std./Woche m/w/d, Hanover

Energiewende mitgestalten

natur strom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als natur strom-Gruppe mit über 500 Kollegen:innen an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Standorte Bochum oder Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festeinstellung eine:n

Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien m/w/d in Vollzeit und Teilzeit min. 20 Std./Woche

Was Sie bei uns machen

1. Kompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen
2. Klärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in unseren Datenbanken
3. Beratung von Interessenten zu einem möglichen Anbieterwechsel und unseren Leistungen
4. Beantwortung von Fragen zum Thema Erneuerbare Energie

Als Teil eines motivierten und kollegialen Teams übernehmen Sie einen ausgezeichneten Inbound-Kundenservice, ganz ohne Zeitvorgabe, feste Gesprächsleitfäden oder Vertriebsaspekte.

Was Sie mitbringen

1. abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
2. Gerne mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft
3. Sie arbeiten gern mit Datenbanken, Excel und Word
4. Sie sind Zuhörer, Mitdenker und Anpacker
5. Und Sie wollen im Bereich ökologische Energieerzeugung, Umweltschutz und Energiewende nicht nur mitreden, sondern auch mithandeln. Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Persönlichkeiten mit Charakter, Charme und einem Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse.

Was Sie erwarten können

1. Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende aktiv mitzugestalten
2. wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
3. offene Türen und kreative Köpfe
4. lebendiger Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeiterfahrten
5. Raum für eigene Ideen und Wissensaustausch
6. individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
7. flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
8. gute Vereinbarkeit von Job und Familie
9. Homeoffice-Möglichkeiten freiwillig wählbar bis 2 Tage in einer Woche
10. vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
11. Mitarbeitervergünstigungen
12. Kindergartenzuschuss
13. nachhaltige betriebliche Altersvorsorge
14. nachhaltige betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
15. ÖPNV-Zuschuss
16. kostengünstiges Leasingbike
17. zukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz

Unser Team in Bochum und Hannover besteht aus den unterschiedlichsten Typen, die alle am selben Strang ziehen und unsere Kunden täglich mit Wissen und Kompetenz begeistern. Wir arbeiten in einem neuen und schönen Gebäude, haben helle und freundliche Räume mit Blick ins Grüne und eine hervorragende Verkehrsanbindung.

Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit – so sieht der Arbeitsalltag bei natur strom aus. Sie setzen sich gemeinsam mit uns bewusst für eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch Gestaltungsmöglichkeiten und einen gesellschaftlich und ökologisch wichtigen Auftrag.

Wir arbeiten täglich an der Energiewende – aus Überzeugung. Machen Sie mit!

Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist bitte ausschließlich über unser Jobportal. Aus Gründen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.

Ansprechperson für diese Position ist Daniel Konopka. Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Karriereseite.