Kundenberater im Verkauf (m/w/d) – mainz STORE / Tourist Information in Vollzeit ab November2025

Das L in „Deine Aufgaben“ steht für Langeweile

1. Verkauf und Beratung: In unserem mainz STORE (Tourist Information Mainz) verkaufst du originelle Souvenirs, Kleidung & ausgefallene Geschenkideen. Du bist dort auch in der Info-Vinothek, der touristischen Beratung und auf den Ausstellungsflächen präsent und betreust (inter-)nationale Kunden.
2. Kundenservice: Dieser Treffpunkt für Besucher:innen und Ortsansässige wird dein neuer Arbeitsplatz. Hier bearbeitest du Anfragen zu Zimmerbuchungen und Stadtführungen und gibst Tourist:innen vor Ort, am Telefon und per E-Mail Empfehlungen und Ratschläge.
3. Warenpräsentation und Verkauf: Du setzt unsere Waren (Veranstaltungstickets, Wein, Souvenirs, Geschenke etc.) in Szene, berätst Kunden zu unserem Sortiment und verkaufst unsere Produkte entweder vor Ort oder bereitest Online-Bestellungen für den Versand vor.
4. Kassenführung: Du verwaltest, kontrollierst und rechnest die Kasse ab.
5. Lagerverwaltung: Nicht zuletzt behältst du dank unseres Warenwirtschaftssystems den Überblick über Lagerbestände und unterstützt uns bei der Warenwirtschaft und -disposition sowie im Bestellwesen – u.a. auch als Urlaubsvertretung in diesem Bereich.

Deine Skills Und Du

1. Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf, Einzelhandel, Tourismus oder Hotelmanagement ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
2. Motivation: Wenn dir der Umgang mit Menschen Spaß macht und du gerne im Verkauf mit anpackst, bist du bei uns genau richtig.
3. EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen (z.B. LaCash) und Ticketverkaufssystemen wie CTS Eventim, Reservix, ADticket oder ticket regional sind ein Plus.
4. Zahlen-Affinität: Ein gutes Auge für Zahlen und ein grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis sind wünschenswert.
5. Kommunikation: Ein freundliches, kommunikatives Auftreten wird ebenso erwartet wie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und idealerweise auch in Englisch oder weiteren Sprachen.
6. Stressresistenz: Auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und ruhig zu bleiben, zeichnet deine professionelle Arbeitsweise aus.
7. Flexibilität: Du bist dann einsatzbereit, wenn unsere Kund:innen dich brauchen – u.a. auch an Samstagen und bei Abendveranstaltungen.
8. Teamgeist: Teamwork ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag – gemeinsam anpacken, sich unterstützen und Erfolge teilen gehört einfach dazu.

Damit nicht nur unsere Besucher:innen Grund zum Feiern haben

1. unbefristeter und krisensicherer Arbeitsplatz bei einer stadtnahen Gesellschaft (tarifgebunden – TVöD) mit regelmäßigen Tarifanpassungen
2. Weihnachtsgeld, betriebliches Leistungsentgelt und eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente (ZVK)
3. 30 Urlaubstage
4. kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, JobRad, Betriebsarzt und ergonomische Arbeitsplätze
5. regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote
6. freie Wahl zwischen Parkplatz in der Innenstadt oder Deutschland-Ticket
7. Obst & Getränke „for free“ sowie attraktive Rabattaktionen

Wir möchten dich kennenlernen, worauf wartest du noch?

Wir freuen uns auf deine Verstärkung und eine nachhaltige Zusammenarbeit ab dem 01.11.2025. Wenn du schon bald gemeinsam mit uns Veranstaltungen zu echten Highlights machen möchtest, dann bewirb dich ganz einfach per E-Mail an bewerbung@mainzplus.com und nenne uns bitte deine Gehaltsvorstellung.

Fragen?

Unsere Kollegin Nina Kunkel hat die Antworten. Bei Unklarheiten oder weiteren Rückfragen kannst du dich gerne unter +49 6131 242-133 melden.

Du hast noch Fragen? Hier findest du unsere FAQs, in denen häufig gestellte Fragen direkt beantwortet werden.