Kundenberater im Servicecenter Banking (m/w/d)

Raiffeisenbank in Rheinhessen eG; Mainz; Vor Ort; EUR 33.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

30 Tage Urlaub

Deutschlandticket

Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Raiffeisenbank in Rheinhessen eG in Mainz sucht Sie als Kundenberater im Servicecenter Banking (m/w/d). Sie heißen Kund*innen willkommen, beraten bei digitalen Bankservices und Kartengeschäft, und bearbeiten Anliegen rund um Konten und Karten.

Sie bringen idealerweise eine Bank- oder kaufmännische Ausbildung mit; Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung sind gefragt. Wir bieten 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Gesundheitsangebote.

Qualifikationen

• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturiertes Arbeiten, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Filialvertretungen in Mainz oder Landkreis Alzey-Worms
• Offenheit für Neues, Engagement und Motivation

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden: Willkommenheißen und angenehme Atmosphäre im Servicebereich
• Unterstützung bei Bankdienstleistungen: Beratung bei digitalen Bankservices und Kartengeschäft
• Verwaltung- und Serviceaufgaben: Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Konten, Karten und weitere Bankservices
• Interner und externer Service: Unterstützung unserer Kund*innen und Kolleg*innen im Markt und bei internen Prozessen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturiertes Arbeiten

Eigenverantwortung

Zuverlässigkeit

Filialvertretungen

Offenheit für Neues

Engagement

Motivation

Ausbildung

Bank- oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater im Servicecenter Banking (m/w/d)

Wir suchen Sie als Kundenberater im Servicecenter Banking (m/w/d) - Bankkaufleute und Quereinsteiger willkommen! Standort: Mainz, Landkreis Alzey-Worms Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir brauchen: Sie.

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Sie heißen unsere Kund*innen willkommen und sorgen für eine angenehme Atmosphäre im Servicebereich
• Unterstützung bei Bankdienstleistungen: Sie begleiten und beraten bei der Nutzung digitaler Bankservices und des Kartengeschäfts
• Verwaltung- und Serviceaufgaben: Sie bearbeiten Kundenanliegen rund um Konten, Karten und weitere Bankservices und unterstützen bei administrativen Serviceprozessen
• Interner und externer Service: Sie unterstützen unsere Kund*innen ebenso wie unsere Kolleg*innen im Markt und übernehmen ausgewählte Marktfolge- und interne Serviceprozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil – wichtiger sind uns Ihre :
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturiertes Arbeiten, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Filialvertretungen in Mainz oder Landkreis Alzey-Worms
• Offenheit für Neues, Engagement und Motivation

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktives Gehalt und 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage und Bildungsurlaub
• Strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche, persönliche und berufliche Weiterbildung
• Deutschlandticket (arbeitgeberfinanziert)
• Betriebliche Vorteile: Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte
• Gesundheitsmanagement: Fitness am Arbeitsplatz, Gesundheitsangebote, Getränke, Obst
• Teamkultur: offenes und freundliches Arbeitsklima und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Zeiterfassung
• Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Mitarbeiter- und Personalentwicklungsgespräche